موقع بورصات
  بورصات
تسجيل عضوية جديدة في المنتديات لوحة تحكم العضو البحث في المنتديات تسجيل الخروج الرئيسية الاتصال بنا

منتدى العملات العام لمتابعة كل ما يتعلق بتجارة العملات الاجنبية والذهب والنفط من اخبار وطرق المتاجرة وتحليلات ، قسم التوصيات – توصيات العملات لمتابعة توصيات ونقاط الدخول والخروج على مختلف العملات ، منتدى الدروس التعليمية يحتوي على دروس تعليمية لسوق العملات والتحليل الفني والاساسي وادارة رأس المال ، منتدى المؤشرات والاكسبيرتات يحتوي على اهم المؤشرات مع شرح لها بالاضافة الى بعض الدروس

العودة   بورصات > بورصة العملات الاجنبية > منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات

استفسار بخصوص شركة Exness

منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات

Like Tree302Likes

موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع
قديم 14 - 04 - 2016, 07:18 PM   #2301
موقوف
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

رد: استفسار بخصوص شركة Exness
الأخ عمر ارسلت لك رساله على الخاص اتمنى الاطلاع عليها



تايفون غير متواجد حالياً  
قديم 14 - 04 - 2016, 09:12 PM   #2302
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية hisham.m.younes
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness مشاهدة المشاركة


عملائنا و شركائنا الاعزاء,

نعتذر عن الخطأ التقني ( الخارج عن ارادتنا ) بالمنصة و الذى حدث اليوم 14 ابريل 2016 و استمر لبعض الوقت.

الان عادت المنصة للعمل و على من تضرر او لديه صفقات تضررت ان يقوم بعمل الاتي :

1- ارسال Feedback من داخل المساحة الشخصية للحساب عن المشكلة باللغة العربية مع ارفاق ارقام الصفقات المتضررة و لوجو الصفقات او سكرين شوت للصفقات المتضررة.

2- او القيام بارسال ايميل الى العنوان التالي support@exness.com باللغة العربية ايضا يوضح المشكلة مع رقم الحساب و ارقام الصفقات و لوجو الصفقات او سكرين شوت للصفقات المتضررة.

سيتم تغطية الخسائر الناتجة عن العطل الفني ما يتوافق مع حالة الصفقات و اتفاقها مع شروط تغطية الخسارة.

مرة اخري نعتذر بشدة عن الخطأ التقني الذى حدث اليوم و نؤكد انه خارج تماما عن ارادتنا.


بالتوفيق للجميع.
أتعامل مع إكسنس منذ نحو 4 سنوات دون مشاكل سواء بالمتاجرة أو الإيداع والسحب أو إستخدام الإكسبرت
اليوم المنصة علقت ، واضح طبعا وفقا لكلام الشركة أنها تعرضت لسايبر أتاك وده حصل مع شركات كتير قبل كده
عموما لا أظن أن الهجوم ممكن أن يسفر عن شئ فيما يخص حسابات العملاء والبيانات الشخصية
في النهاية ننتظر عودتها للعمل لأنه حتى كتابة تلك السطور لم تعد للعمل بعد



hisham.m.younes متواجد حالياً  
قديم 15 - 04 - 2016, 01:48 AM   #2303
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية omar_exness
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تايفون مشاهدة المشاركة
الأخ عمر ارسلت لك رساله على الخاص اتمنى الاطلاع عليها

عزيزي العميل لم يصلني رسائل منك.



التوقيع:
EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
قديم 15 - 04 - 2016, 01:49 AM   #2304
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية omar_exness
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hisham.m.younes مشاهدة المشاركة
أتعامل مع إكسنس منذ نحو 4 سنوات دون مشاكل سواء بالمتاجرة أو الإيداع والسحب أو إستخدام الإكسبرت
اليوم المنصة علقت ، واضح طبعا وفقا لكلام الشركة أنها تعرضت لسايبر أتاك وده حصل مع شركات كتير قبل كده
عموما لا أظن أن الهجوم ممكن أن يسفر عن شئ فيما يخص حسابات العملاء والبيانات الشخصية
في النهاية ننتظر عودتها للعمل لأنه حتى كتابة تلك السطور لم تعد للعمل بعد


بالفعل تعرضنا فى اليومين الماضيين الى هجوم DDOS Attack بالاضافة الى اعطال مفاجئة بالمنصة و خارجة تماما عن ارادتنا.

حاليا كل شئ على ما يرام و يمكنك التأكد من ذلك.



التوقيع:
EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
قديم 15 - 04 - 2016, 10:03 AM   #2305
K.o
عضو نشيط جدا
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

المنصة معطلة

لا تعمل


المنصة معطلة


لا تفتح

من اكثر من ثلاث ساعات



K.o غير متواجد حالياً  
قديم 15 - 04 - 2016, 11:40 AM   #2306
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية omar_exness
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة K.o مشاهدة المشاركة
المنصة معطلة

لا تعمل


المنصة معطلة


لا تفتح

من اكثر من ثلاث ساعات


نقدر تماما انزعاجكم و نرجو ان تتفهموا اننا هذه الايام واجهنا هجوم DDoss Attack و اعطال مفاجئة بالمنصة, نعمل خلال هذه الساعات على انهاء المشكلة تماما و ان شاء الله كل شئ سيعود لطبيعته فى الساعات القليلة القادمة.

نرجو تفهم ذلك و كما قلنا سيتم تغطية خسائر المتضررين



التوقيع:
EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
قديم 17 - 04 - 2016, 02:33 PM   #2307
عضو مميـز
 

Question رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness مشاهدة المشاركة
بالفعل تعرضنا فى اليومين الماضيين الى هجوم DDOS Attack بالاضافة الى اعطال مفاجئة بالمنصة و خارجة تماما عن ارادتنا.

حاليا كل شئ على ما يرام و يمكنك التأكد من ذلك.
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness مشاهدة المشاركة
نقدر تماما انزعاجكم و نرجو ان تتفهموا اننا هذه الايام واجهنا هجوم DDoss Attack و اعطال مفاجئة بالمنصة, نعمل خلال هذه الساعات على انهاء المشكلة تماما و ان شاء الله كل شئ سيعود لطبيعته فى الساعات القليلة القادمة.

نرجو تفهم ذلك و كما قلنا سيتم تغطية خسائر المتضررين


كما مبين من اخبار الشركة :

نواجه حاليًا موجة من هجمات حجب الخدمة (DDoS) التي تؤدي إلى تعطيل الاتصال والخدمة على موقعنا وعلى منصات التداول.
وقعت أولى هجمات حجب الخدمة DDoS في 6 أبريل واستمرت حتى 7 أبريل 2016، وكانت موجهة لموقعنا الإلكتروني. وأدى ذلك إلى تعطيل الموقع وبعض الوظائف (مثل الإيداع والسحب، وتغيير المعلومات الشخصية، وتعديل الرافعة المالية، إلخ) في المساحة الشخصية الخاصة بالعملاء. وقد حُلت هذه المشكلة في غضون 24 ساعة وعاد الموقع للعمل بكامل كفائته وكذلك المساحة الشخصية.
المزيد


استاذ عمر

كنت كلمت حضرتك علي مشكلتي بتاريخ 25 /3
http://www.borsaat.com/vb/t526255-226.html#post2077034


وكنتم اوضحتم لي ان مشكلة تغيير اسمي في المنصة الي صيغةclient انها مشكلة تقنية فنية
وليس خوف علي معلوماتي الشخصية وانها في امان

(وليس لها حل كما اخبرني الدعم الفني بالايميل)




هل مشكلة هجمات حجب الخدمة DDoS لها علاقة بمشكلتي؟؟



علما ان المشكلة قائمة عندي حتي الان

لدرجة لاحظت ان الدعم الفني وقتها غير موصف الباسورد التليفون بتاعي لكي اتواصل معه

فما الحل؟؟




soka متواجد حالياً  
قديم 18 - 04 - 2016, 12:05 AM   #2308
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية omar_exness
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة soka مشاهدة المشاركة
كما مبين من اخبار الشركة :

نواجه حاليًا موجة من هجمات حجب الخدمة (DDoS) التي تؤدي إلى تعطيل الاتصال والخدمة على موقعنا وعلى منصات التداول.
وقعت أولى هجمات حجب الخدمة DDoS في 6 أبريل واستمرت حتى 7 أبريل 2016، وكانت موجهة لموقعنا الإلكتروني. وأدى ذلك إلى تعطيل الموقع وبعض الوظائف (مثل الإيداع والسحب، وتغيير المعلومات الشخصية، وتعديل الرافعة المالية، إلخ) في المساحة الشخصية الخاصة بالعملاء. وقد حُلت هذه المشكلة في غضون 24 ساعة وعاد الموقع للعمل بكامل كفائته وكذلك المساحة الشخصية.
المزيد


استاذ عمر

كنت كلمت حضرتك علي مشكلتي بتاريخ 25 /3
http://www.borsaat.com/vb/t526255-226.html#post2077034


وكنتم اوضحتم لي ان مشكلة تغيير اسمي في المنصة الي صيغةclient انها مشكلة تقنية فنية
وليس خوف علي معلوماتي الشخصية وانها في امان

(وليس لها حل كما اخبرني الدعم الفني بالايميل)




هل مشكلة هجمات حجب الخدمة DDoS لها علاقة بمشكلتي؟؟



علما ان المشكلة قائمة عندي حتي الان

لدرجة لاحظت ان الدعم الفني وقتها غير موصف الباسورد التليفون بتاعي لكي اتواصل معه

فما الحل؟؟



السلام عليكم,

لا يا استاذ امير ليس هناك علاقة فى الامر بين شكوتك السابقة و بين ما تعرضنا له خلال اليومين الماضيين من هجمات ال ddos

فى الحقيقة تبديل اسم العميل بكلمة client بالمنصة هو فقط للحسابات الجديدة و لو كان الامر كذلك كما تعتقد لكانت الاضرار واقعة و لكان التغيير فى كل الحسابات القديمة, لكن كل ما فى الامر ان التغيير هو للحسابات الجديدة فقط من جانب السيستم بالاضافة الى انه لم يمس ابدا قواعد البيانات او الحسابات لأن كل ذلك فى امان تام.

الهجمات التى تعرضنا لها خلال اليومين الماضيين ادت فقط لمشكلات فى الدخول الى موقع الشركة و ادت لأعطال مفاجأة بسيرفرات التداول ليس اكثر من ذلك.

جميع بيانات و حسابات العملاء فى امان تام ولا داعى ابدا للقلق حيال هذا الامر.

نعمل حاليا على تطوير البنية التحتية التكنولوجية للشركة لتفادي مثل هذه الامور مع التأكيد ان هجمات ايقاف الخدمة DDoss Attack واردة الحدوث فى اى موقع او اى مؤسسة مالية على الانترنت, شركتنا تعي ذلك جيدا و سيتم تغطية خسائر المتضررين من توقف المنصة انذاك.

لكن كل شئ على ما يرام و الحسابات جميعها فى امان تام.

لا داعى للقلق.



التوقيع:
EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
قديم 18 - 04 - 2016, 12:18 AM   #2309
عضو مميـز
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar_exness مشاهدة المشاركة
السلام عليكم,

فى الحقيقة تبديل اسم العميل بكلمة client بالمنصة هو فقط للحسابات الجديدة و لو كان الامر كذلك كما تعتقد لكانت الاضرار واقعة و لكان التغيير فى كل الحسابات القديمة, لكن كل ما فى الامر ان التغيير هو للحسابات الجديدة فقط من جانب السيستم بالاضافة الى انه لم يمس ابدا قواعد البيانات او الحسابات لأن كل ذلك فى امان تام.

لا داعى للقلق.

لكن يا استاذ عمر انا عميل قديم لدي الشركة ومسجل في الشركة (مساحتي الشخصية ) تقريبا من سنتان
ولست بمسجل جديد في الشركة

نعم المشكلة لم تمس اي من بياناتي الشخصية ولكن تغيير الاسم في كشف الحساب يراودني فيه بعض الشكوك لدي (كشفي لكل حساب جديد افتحه ظاهريا مش مقبول)

(اسمي مكتوب بالانجليزي وليس عربي لكي لا يقبله السيستم)

ايضا حساباتي القديمة كلها قد تم تغيير الاسم بها

وثانيا انت حضرتك اخبرتني بان المشكلة في طريقها للحل من الشركة تقنيا
ولغاية دلوقتي ما تحلتش
فاين الحل لديكم؟؟؟



soka متواجد حالياً  
قديم 18 - 04 - 2016, 12:37 AM   #2310
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية omar_exness
 

افتراضي رد: استفسار بخصوص شركة Exness

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة soka مشاهدة المشاركة

لكن يا استاذ عمر انا عميل قديم لدي الشركة ومسجل في الشركة (مساحتي الشخصية ) تقريبا من سنتان
ولست بمسجل جديد في الشركة

نعم المشكلة لم تمس اي من بياناتي الشخصية ولكن تغيير الاسم في كشف الحساب يراودني فيه بعض الشكوك لدي (كشفي لكل حساب جديد افتحه ظاهريا مش مقبول)

(اسمي مكتوب بالانجليزي وليس عربي لكي لا يقبله السيستم)

ايضا حساباتي القديمة كلها قد تم تغيير الاسم بها

وثانيا انت حضرتك اخبرتني بان المشكلة في طريقها للحل من الشركة تقنيا
ولغاية دلوقتي ما تحلتش
فاين الحل لديكم؟؟؟



استاذ امير هذه ليست بمشكلة من الاساس.

و كما اكدت لك ان الحسابات الجديدة جميعها ستكون بنفس الشئ ( كلمة client ) بدلا من الاسم فى المنصة و هذا الامر من السيستم نفسه و لم يؤكد القسم المختص على ان هذه تعد مشكلة او ان الامر لابد من تغييره.

لا يوجد مشكلة بالاساس و لسنا الشركة الوحيدة التى يكون اسم العميل بمنصتها client و رقم الحساب بدلا من الاسم.

لا يوجد شئ يدعو للقلق, الحساب بأسمك و فى مساحتك الشخصية لم يتغير اى شئ, يعنى ان مساحتك الشخصية جميع الحسابات بها مدون عليها اسمك اذن اين المشكلة ؟

على كل حال كما اخبرتك لم يؤكد لنا المختصون ان هذه مشكلة حقيقية فلا خوف من ذلك طالما ان جميع حساباتك بالفعل هى بأسمك.



التوقيع:
EXNESS




اخلاء مسؤولية :

ينطوي التداول من خلال عقود الفروقات والمنتجات الأخرى المرفوعة ماليا على مخاطر خسارة كبيرة.
omar_exness غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

جديد مواضيع منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات


مواضيع سابقة :

اسئلة بخصوص fxsolutions
أهلي و عشيرتي
مشكله في حسابى فى شركه FX Solutions

مواضيع تالية :

الرافعة المالية لحسابي في FXDD
مارايكم بهذه الشركة للاهميه bkmarkets
استفسار

استفسار بخصوص شركة Exness

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع المنتدى
احتاج مساعدتكم بخصوص شركة exness منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
استفسار بخصوص شركة strato markets منتدى تداول العملات العام
استفسار بخصوص شركة ac-markets منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
استفسار بخصوص شركة fxcm منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات


روابط الموقع الداخلية


09:37 PM
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Privacy Policy
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.

الاتصال بنا - بورصات - الأرشيف - تنشيط العضوية - اعلن معنا - الأعلى    تحذير المخاطرة