موقع بورصات
  بورصات
تسجيل عضوية جديدة في المنتديات لوحة تحكم العضو البحث في المنتديات تسجيل الخروج الرئيسية الاتصال بنا

منتدى العملات العام لمتابعة كل ما يتعلق بتجارة العملات الاجنبية والذهب والنفط من اخبار وطرق المتاجرة وتحليلات ، قسم التوصيات – توصيات العملات لمتابعة توصيات ونقاط الدخول والخروج على مختلف العملات ، منتدى الدروس التعليمية يحتوي على دروس تعليمية لسوق العملات والتحليل الفني والاساسي وادارة رأس المال ، منتدى المؤشرات والاكسبيرتات يحتوي على اهم المؤشرات مع شرح لها بالاضافة الى بعض الدروس

العودة   بورصات > بورصة العملات الاجنبية > منتدى تداول العملات العام

مشكلة في حسابي في wwm

منتدى تداول العملات العام

Like Tree21Likes

إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 03 - 05 - 2012, 03:05 PM   #71
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

رد: مشكلة في حسابي في wwm
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nightmarenet مشاهدة المشاركة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

إخواني الكرام نفس المشكلة تكررت أمس مع أحد أصدقائي, كانت لديه 3 صفقات مفتوحة علي الاسترالي دولار من مناطق مختلفة وفوجئ وهو جالس أمام المنصة بأن الصفقات الثلاثة تم اغلاقها جميعاً بدون سبب وبعدها بفترة قصيرة وأثناء بحثه في ال History وجد ايضاً كلمة Variation وبجانبها -7 وتم سحب ال 7 دولار من رصيده

الأكبر من ذلك أنه تم فتح ثلاث صفقات للاسترالي تلقائياً ومن نقطة واحدة غير كل النقاط التي كان قد دخل منها والصفقات خاسره أيضاً معه الأن واتصل بخدمة العملاء فأخبروه أنها مشكلة تقنية وسيتم حلها قريباً

فسألهم طب اعمل ايه في الصفقات اللى اتفتحت لوحدها دي اقفلها والا اسيبها قالوا ما نقدرش نديك رد الا لما نرجع للإدارة وهو حالياً منتظر ولا تزال الصفقات مفتوحه وخاسره ايضاً.

طبعا ده يعتبر هبل ازاى اساسا المنصة تغلق الصفقات تلقائي بدون سبب وتفتح مكانها صفقات من مناطق اخري وان كانت المشكلة سبب تقني في البرنامج طب ما هو ميتاتريدر زي اللى موجود في باقي الشركات ما حصلش مع الأخرين في الشركات الأخري ليه كده

حد عنده حل للمشكلة دي يا جماعة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بلال مشاهدة المشاركة
وعليكم السلام
المشكلة التي حصلت مع صديقك هي نفسها التي حصلت معنا وعلى زوجين من العملات الالسترالي والباوند فقط لا غير,, ولم يخسر احد اي شيئ وتم تصحيح وتعديل كل شيئ امس مساء وحل المشكلة
------
السبب ليس من الميتاتريدر ولا من الشركة
بل كان السبب من المزود الاسعار وهذا دليل ان الشركة لا تتدخل بالحسابات
---------,,
ارجو قراءة الرسالة بالمشاركة السابقة والاتصال بصديقك للتأكد منه
تحياتي لك
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nightmarenet مشاهدة المشاركة
الف شكر أخي بلال, لسرعة ردك واستجابتك, وإن شاء الله سأراه غداً باكر وأسأله ماذا تم معه وسأكتبه هنا وأتمني أن تكون مشكلته قد حلت

خالص تقديري وإحترامي للجميع

إحقاقاً للحق, فقد تحدثت مع صديقي اليوم وأخبرني أنه بالفعل مساء أمس وصله إيميل يفيد بحل المشكلة تماماً وقد تم إعادة الأموال التي سحبت منه وإغلاق العمليات المفتوحة دون ربح أو خسارة.

ألف شكر أخي بلال, وخالص تقديري




بلال likes this.
nightmarenet غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03 - 05 - 2012, 04:42 PM   #72
الدعم الفني للاعضاء
 
الصورة الرمزية الدعم الفني
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

مساء الخير على عيون الشباب

احبائي عملاء شركه wwm الكرام ... لقد تم حل المشكله والحمد لله بنجاح وتم تعويض جميع الحسابات المتضرره ....

ورجاء من مازال عنده اي مشكله بالحساب او الصفقات ان يقوم فقط بأرسال بيانات الصفقه وتفاصيل الحساب على البريد borsaat@borsaat.com

ورح نقوم بمعالجه الخطا باذن الله

تكرم عيونك كلكم

تقبلو تحياتي

خدمة عملاء بورصات



0BID likes this.
الدعم الفني غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 01:54 AM   #73
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

اولا اشكر الادراه على اهتمامها بالموضوع وتواصلها مع الشركه وهذا مش غريب على منتدى بورصات
ثانيا انا من الناس المتضررين من المشكله دي حيث كان عندي صفقات على الباوند ولم يتم تعويضى حتى الان مع العلم ان هناك اصدقاء لي تم تعويضهم
وانا ارسلت ايميل لاداره لسرعة حل المشكله واخباري بما تم
وان شاء الله ربنا يقدم الخير ويوفق الجميع



0BID likes this.
eslam75 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 02:06 AM   #74
عضو برونزي
 
الصورة الرمزية 0BID
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eslam75 مشاهدة المشاركة
اولا اشكر الادراه على اهتمامها بالموضوع وتواصلها مع الشركه وهذا مش غريب على منتدى بورصات
ثانيا انا من الناس المتضررين من المشكله دي حيث كان عندي صفقات على الباوند ولم يتم تعويضى حتى الان مع العلم ان هناك اصدقاء لي تم تعويضهم
وانا ارسلت ايميل لاداره لسرعة حل المشكله واخباري بما تم
وان شاء الله ربنا يقدم الخير ويوفق الجميع
ان شاء الله ستحل قريبا .. الادارة ماتقصر ..



التوقيع:
توكلت في رزقي على الله خالقي**وأيقنت أن الله لا شك رازقي
وما يكن من رزقي فليس يفوتني**ولو كان في قاع البحار العوامق
سيأتي به الله العظيم بفضله**ولو لم يكن مني اللسان بناطق
ففي أي شيء تذهب النفس حسرةً**وقد قسم الرحمن رزق الخلائقِ
0BID غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 02:08 AM   #75
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية بلال
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة samah142 مشاهدة المشاركة
لم يتم استعادة ماسحب من حسابى حتى الان
ا
ارسل بيانات الصفقات على ايميل بورصات borsaat@borsaat.com
وسيتم التصحيح والتعويض

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nightmarenet مشاهدة المشاركة
إحقاقاً للحق, فقد تحدثت مع صديقي اليوم وأخبرني أنه بالفعل مساء أمس وصله إيميل يفيد بحل المشكلة تماماً وقد تم إعادة الأموال التي سحبت منه وإغلاق العمليات المفتوحة دون ربح أو خسارة.

ألف شكر أخي بلال, وخالص تقديري

العفو عزيزي ,,, الشكر لله
تحياتي لك

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eslam75 مشاهدة المشاركة
اولا اشكر الادراه على اهتمامها بالموضوع وتواصلها مع الشركه وهذا مش غريب على منتدى بورصات
ثانيا انا من الناس المتضررين من المشكله دي حيث كان عندي صفقات على الباوند ولم يتم تعويضى حتى الان مع العلم ان هناك اصدقاء لي تم تعويضهم
وانا ارسلت ايميل لاداره لسرعة حل المشكله واخباري بما تم
وان شاء الله ربنا يقدم الخير ويوفق الجميع
ان شاء الله باسرع وقت يتم تعويضك واعادة كل شيئ كما كان
واي شخص تعرض لمثل هذه الحالة النادرة وتاخر التعديل واضافة , يمكنه المراسلة بالبيانات على ايميل borsaat@borsaat.com



0BID likes this.
التوقيع:
بلال غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 02:42 AM   #76
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

شكراا لاهتمامكم
وان شاء الله الموضوع يتحل في اقرب وقت ان شاء الله



eslam75 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 02:46 AM   #77
مدير المبيعات
 
الصورة الرمزية عمرو ابراهيم
 

Smile رد: مشكلة في حسابي في wwm

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eslam75 مشاهدة المشاركة
اولا اشكر الادراه على اهتمامها بالموضوع وتواصلها مع الشركه وهذا مش غريب على منتدى بورصات
ثانيا انا من الناس المتضررين من المشكله دي حيث كان عندي صفقات على الباوند ولم يتم تعويضى حتى الان مع العلم ان هناك اصدقاء لي تم تعويضهم
وانا ارسلت ايميل لاداره لسرعة حل المشكله واخباري بما تم
وان شاء الله ربنا يقدم الخير ويوفق الجميع
الشكر لله حبيبي اسلام والف هلا والله فيك يالغالي
حبيبي بالفعل وصل لنا بريدك وتم ارساله الي الشركة ليتم تعويضك باذن الله
واذا بغيت اي شي باي وقت تدلل عيونا اليك
تحياتنا جميعا اليك حبيبي



0BID likes this.
عمرو ابراهيم متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 03:20 AM   #78
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

شاكر ليك جدا أ/ عمرو
وان شاء الله تحل المشكله عندي وعند كل الاعضاء المتضررين قريبا باذن الله



0BID likes this.
eslam75 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 08:06 PM   #79
عضو جديد
 

افتراضي رد: مشكلة في حسابي في wwm

السلام عليكم يا شباب
لي ملاحظه علي ما حصل من الشركه اردت ان الفت انتباه الاداره اليها
اولا الموضوع ده حصل من من يوم 1/5/2012 والنهارده يوم 4/5/2012 قارب علي الانتهاء وانا متاكد لان في عملاء لم يتم حل المشكله عندهم حتي الان وذلك لاني واحد من هؤلاء الذي لم تحل عندهم المشكله ولم يتم تعويضهم وكان لابد من ان يكون حلهم اكتر سرعه من ذلك لاني لما بدخل صفقه قبل ما اكسب او اخسر هما بيضمنو حقهم وبياخدوا الاسبريد قبل اي حاجه اظن ان لازم يهتموا بخدمه عملائهم برضو بنفس السرعه وده راي في الشركه لانها كده قصرت في حق عملائها

ثانيا :
العملاء الي تم تعويضهم تم اختيارهم بشكل عشوائي
وده انا متاكد منه لان لي اصحابي كان عندهم نفس صفقاتي المفتوحه عندي وبعضهم تم تعويضهم والباقي لسا يبقي ازاي وعلي اي اساس اختارو الناس دي
هناك مغالطه كبيره عند الشركه سواء في الخطا الي حصل او حتي في طريقه حلها
ازاي يعوضو ناس وناس لأ انا مش فاهم
وده نزل الشركه كتير من مستواهم في نظري

ثالثا:
انا كعميل في الشركه المفروض انا المتحكم في حسابي وده الوضع في اي شركه محترمه ومعروفه واعتقد بعد الي حصل ده جعل المتداول يفقد الثقه في انه هوا وليس سواه صاحب الحق في التحكم في حسابه

و الواحد اظاهر كده لازم يراجع نفسه ويفتح في شركه تانيه
وشكرااا



eslam75 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04 - 05 - 2012, 08:17 PM   #80
الدعم الفني للاعضاء
 
الصورة الرمزية الدعم الفني
 

Unhappy رد: مشكلة في حسابي في wwm

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eslam75 مشاهدة المشاركة
السلام عليكم يا شباب
لي ملاحظه علي ما حصل من الشركه اردت ان الفت انتباه الاداره اليها
اولا الموضوع ده حصل من من يوم 1/5/2012 والنهارده يوم 4/5/2012 قارب علي الانتهاء وانا متاكد لان في عملاء لم يتم حل المشكله عندهم حتي الان وذلك لاني واحد من هؤلاء الذي لم تحل عندهم المشكله ولم يتم تعويضهم وكان لابد من ان يكون حلهم اكتر سرعه من ذلك لاني لما بدخل صفقه قبل ما اكسب او اخسر هما بيضمنو حقهم وبياخدوا الاسبريد قبل اي حاجه اظن ان لازم يهتموا بخدمه عملائهم برضو بنفس السرعه وده راي في الشركه لانها كده قصرت في حق عملائها

ثانيا :
العملاء الي تم تعويضهم تم اختيارهم بشكل عشوائي
وده انا متاكد منه لان لي اصحابي كان عندهم نفس صفقاتي المفتوحه عندي وبعضهم تم تعويضهم والباقي لسا يبقي ازاي وعلي اي اساس اختارو الناس دي
هناك مغالطه كبيره عند الشركه سواء في الخطا الي حصل او حتي في طريقه حلها
ازاي يعوضو ناس وناس لأ انا مش فاهم
وده نزل الشركه كتير من مستواهم في نظري

ثالثا:
انا كعميل في الشركه المفروض انا المتحكم في حسابي وده الوضع في اي شركه محترمه ومعروفه واعتقد بعد الي حصل ده جعل المتداول يفقد الثقه في انه هوا وليس سواه صاحب الحق في التحكم في حسابه

و الواحد اظاهر كده لازم يراجع نفسه ويفتح في شركه تانيه
وشكرااا

عزيزي .......

بارك الله فيك ... لو حسابك متضرر ارسل تفاصيل الصفقات والحساب الى البريد borsaat@borsaat.com

ورح يتم معالجه الامر بأذن الرحمن

ورجاء لا داعي لهذا الكلام ... واحنا ما قصرنا معاكم
والشركه تعرضت لخطأ غير مقصود وكان لا بد من ايقاف الخطا اولا ثم البحث عن تعويض العملاء

تكرم عينك



الدعم الفني غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

جديد مواضيع منتدى تداول العملات العام


مواضيع سابقة :

طلب مساعدة
ارائكم في استراتجية الموفينج افريتج
اخبار السوق العالمي 01/05/2012

مواضيع تالية :

ممكن اقولكم حدسي بخصوص اليورو دولار
فرصة ذهبية على الباوند نيوزيلاندي
شهادات cft cfa cmt

مشكلة في حسابي في wwm

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع المنتدى
مشكلة في حسابي في fx solution منتدى تداول العملات العام
مشكلة في حسابي في فكسول منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
مشكلة في حسابي FXCM منتدى برامج التداول و الشارتات و الشركات
مشكلة مع حسابى الحقونى !!! منتدى تداول العملات العام
مشكلة في حسابي في FXDD منتدى تداول العملات العام


روابط الموقع الداخلية


01:07 PM
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Privacy Policy
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.

الاتصال بنا - بورصات - الأرشيف - تنشيط العضوية - اعلن معنا - الأعلى    تحذير المخاطرة